Cultural Awareness und Diversity Management – also die interkulturelle Kommunikation und Kooperation und die Führung von Mitarbeitern aus verschiedenen Kulturen – haben heute in Unternehmen eine zentrale wertschöpfende Bedeutung.
Kultur ist ein identitätsstiftendes Kommunikationsmuster, Cultural Awareness und Diversity Management sind kommunikative Schlüsselqualifikationen, damit
- Mitarbeiter aus verschiedenen Unternehmen oder Abteilungen schnellstmöglich konstruktiv zusammenarbeiten,
- Marketing und Vertrieb verschiedene Kundengruppen gewinnbringend unterschiedlich ansprechen,
- Mitarbeiter ihre besonderen kulturell determinierten Kompetenzen zum Nutzen des Unternehmens einbringen,
- Manager und Einkäufer in globalen Märkten kulturell spezifische Verhandlungen zu besten Ergebnissen führen,
- Führungskräfte im interkulturellen Vergleich Chancen zur unternehmerischen Entwicklung erkennen und nutzen.
Cultural Awareness beginnt mit dem Verstehen der eigenen Disposition: was ist an der eigenen Kultur besonders und wirkt damit für andere fremd? Und was ist in der eigenen Kultur so selbstverständlich, dass ein anderer Umgang ungewohnt ist? Was sind Ressourcen und Hindernisse in der Kommunikation und Zusammenarbeit?
Mit Diversity Management nimmt Führung und Personalentwicklung die kulturell bedingte Unterschiedlichkeit der Mitarbeiter und bisher verdeckte Kompetenzen wahr und fördert sie zum Nutzen des Unternehmens – in der Produktentwicklung, der Kundenansprache oder im Prozessmanagement.
Cultural Awareness und Diversity Management bedeuten, die typischen Prozesse der Zusammenarbeit zwischen Menschen aus verschiedenen Kulturen als Beteiligter zu begreifen und steuern zu können, eine gemeinsame Kultur zu schaffen, und diesen Prozess als gewinnbringende Erfahrung für alle zu gestalten.
