Die Präsenzphasen Moderation umfasst insgesamt 12 Tage. Dabei sind zwei Tage Praxis-Transfer, d.h. die Begleitung des Studierenden vor Ort durch einen Trainer integriert. Weitere Themen sind u.a. Struktur einer Moderation, innere Haltung und Rolle des Moderators, Fragetechniken, Visualisierung, Verhalten in kritischen Phasen, Gruppenprozesse, Zielfindung.

Die Präsenzphase Coaching umfasst 23 Tage mit den Schwerpunkten: Akquisition, Kontrakt, Analyse, Diagnose, Interventionen, Haltungen im Coaching, Evaluation und Qualität. Die Teilnehmer werden von langjährig erfahrenen Coaches trainiert (u.a. Cora Besser-Siegmund, Uwe Böning, Prof. Dr. Harald Geißler, Mathias Hofmann, Dr. Gundl Kutschera, Heidrun Strikker, Karsten Trebesch).

Das Fernstudium ist in folgende vier Module aufgeteilt und umfasst systematisch aufeinander aufbauende Lerneinheiten (zentrale Stichwörter):

Modul 1: Grundlagen
Coaching, Moderation, Beratung, Supervision, Training, Mediation, Nutzen, Theorien, Marketing, Verträge, Wissensmanagement, Ethik, Grenzen, Intelligenz, Kommunikative Kompetenz, Klärungsprozesse, Reflexionsfähigkeit.

Modul 2:Theorien und evaluative Verfahren
Lernsituationen, Gruppentheorien, Sprache, Wahrnehmung, psychotherapeutische Verfahren, Kommunikation, Selbststeuerung, dynamische Prozesse, Konfliktinterventionen.

Modul 3: Coaching
Anlässe, Formen, Coachees, Coach – Rollen und Aufgabe, Coaching-Prozess, Zielgruppen im Profit- und Nonprofit-Bereich, Methoden, Tools, Kompetenzen, Kreativität, Selbstmanagement, Konfliktfähigkeit, Karriere, Potenziale, Denkprozesse.

Modul 4: Moderation
Teilnehmer, Moderator – Rolle und Aufgaben, Phasen, Techniken, Verfahren, Zielgruppen, Arten (u.a. Entscheidungen, Umsetzung, Konflikt) und Formen (Kleingruppen, Großgruppenmoderation), neue Ansätze, Haltung, Muster, Tools, Synergien, Prozesse, Kreativität, Effizienzsteigerung.