Der Prozess im Überblick

Die Architektur des Change Prozesses basiert auf drei großen Gestaltungselementen: Ausgangspunkt und immer wieder kehrendes Element sind die zwei Mal pro Jahr stattfindenden Workshops aller  Führungskräfte des Vertriebs. Dabei werden in unterschiedlichen methodischen Settings die gewichtigen Themen diskutiert, reflektiert und neue Ausrichtungen entschieden.

Das zweite bezeichnende Element sind spezifische Projektgruppen, die ausgewählte Themen bearbeiten, Vorschläge für alle Führungskräfte präsentieren, und die Umsetzung der Maßnahmen vorbereiten, begleiten und evaluieren.

Das dritte strukturierende Element ist die Steuerungsgruppe, die den Prozess beobachtet, gestalterisch steuert und die Verteilung der Ressourcen verantwortet.

Die Aufgaben der Berater bestehen darin, Vorschläge für die Architektur des Prozesses und das Design einzelner Maßnahmen zu liefern, einen Reflexionsrahmen für die Vertriebsleitung zu bieten, ausgewählte Maßnahmen zu moderieren und einzelne inhaltliche Inputs zu geben. Hierbei wird eine enge Abstimmung mit der Organisationsentwicklung des Unternehmens vorgenommen.

Die Erfolgsfaktoren des Change Prozesses

Erfolgsfaktor Partizipation
Bei den halbjährigen Workshops gelingt es, alle Führungskräfte des Vertriebs zu erreichen und zur Mitarbeit zu gewinnen, indem die Vertriebsleitung ihre Position klar, für alle verständlich und nachvollziehbar formuliert. Zweitens fördern Methoden und Moderationen der Workshops Diskussionen in unterschiedlichen Formen. Dadurch fühlen sich alle Beteiligten respektiert und eingeladen.